2008年2月18日 星期一

顥奇行銷觀點-成功的廣告 不等於成功的行銷

(Brain.com 2008年2月動腦雜誌)不會有任何一個消費者想要花時間了解MOD這三個英文字,它看起來是專業名字的縮寫,而MOD又是中華電信的產品,想必是複雜難懂的技術;產品先天就和消費者有明顯的距離感,但這次它給我們一個簡單的翻譯概念:「超完美管家」。

把複雜代名詞 轉換成簡單的語言

  管家聽起來就簡單明瞭,家裡大大小小的事都可以管理,而把這樣的角色套用在電視上,就變成舉凡跟電視有關的大小事都可以處理或玩樂!中華電信這次想到把複雜的字眼轉換成簡單易懂的文字,讓許多消費者更容易接受。

把多種的優點 都能清楚傳達

  執行廣告時,常會遇到客戶想把產品本身不同的優點,盡量告知所有消費者,以廣告公司的專業立場來看,在短秒數影片裡,希望做到Single Minded(單一訴求),但這則廣告,傳達出產品可以讓你在教育學習、休閒娛樂、運動育樂等方面,都能使用,突破過去只能專注於特定消費族群,溝通產品訊息的方式。

  以管家的角色,他可以接觸到廣泛年齡層,卻一點都不突兀,在整個故事結構中自然串場,成功把產品的優點全部溝通清楚,是支難得的作品。

  而很少產品會以擬人化方式呈現,並給予這樣的親切感。比較可惜的是,影片需要多看幾次,才能清楚了解中華電信MOD「超完美管家」,究竟是什麼樣的產品;但以執行面來說是成功的,未來還有進步空間。

  中華電信MOD這次使用管家的角色,快速突破產品及消費者之間的距離,相信廣告主及廣告公司一定花了不少心思在這上面。

把剩下的優勢 交給網路世界 

  MOD超完美管家,其實就是把電視主導權,交還給每一個消費者,而很多的優勢,無法一一在廣告中陳述,所以選擇最流行的網路關鍵字,讓消費者可以直接上網瀏覽,深入了解廣告無法傳達的訊息。

  像是金融服務、繳費或金額交易的紀錄查詢等,都可以使用MOD超完美管家;這種優點,除了上網去了解外,我更希望中華電信,可以再出新的超完美管家第二集,看看這位穩重又善解人意的管家,怎樣協助消費者透過電視理財呢?(劉嶸為巴洛克整合行銷客戶服務總監,歡迎來信wendylau@mail2000.com.tw


註:中華電信應徵管家
■廣告主:中華電信MOD
■電視廣告篇名:完美生活篇
■廣告公司:李奧貝納股份有限公司
■秒數:50秒
■創意總監:柳慧萍
■製片公司:積木製作
■導演:蕭雅銓
■電視廣告情節:
客廳一角,管家耐心地教孩子唸英文,一次又一次重複發音。這時,婦人正好經過看到她的兒子(9歲)有認真學習,覺得放心。

鏡頭跳接,準備出門的先生拋給管家一顆棒球,管家瞄了球上的字一眼,與先生交換一個「了解」的笑容。

鏡頭再跳接,女孩(15歲)對著電視發脾氣了,面對有點情緒失控的女兒,管家並沒有生氣,反而輕易地安撫了她,女孩露出滿意的笑容。這一切,婦人都看在眼裡。

夜闌人靜,小男孩調皮地叫住管家,想要和他say goodbye,管家微微一笑,回到自己的房間,鏡頭CLOSE UP到房門的MOD門牌,再拉大,原來是MOD機上盒。

旁白:
管家:See you tomorrow
小男孩:…… 
管家:Tomorrow,t-o-m-o-r-r-o-w
小男孩:T-o-m-o-r-r-o-w
婦人旁白:一開始,我對他的工作能力半信半疑……,沒想到他不只教孩子念書有一套,還可以跟我先生聊大聯盟。
字幕:幫我押紅襪贏。
女兒:厚∼叫我下週準時收看?管家!我要看下禮拜的完結篇,現在!
管家:好的,小姐,我馬上處理。
婦人旁白:對我那個任性的女兒更是有求必應
兒子:See you tomorrow!
旁白:讓每個家人都是電視的主人 超完美管家──中華電信MOD。

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