（Brain.com 台北 2008-2-25）身為傳播人，你知道誰是最佳的台灣形象發言人？而誰又是專業發言人所票選，台灣最成功的企業形象發言人？企業又是依據什麼條件來選擇他們的公關夥伴呢？今天(2/22)成立的「公關業經營人協會」(PUBLIC RELATIONS ASSOCIATION，簡稱PRA)發佈一份最新調查報告，透過百位專業發言人，票選出台灣形象發言人第一名是：知名投手王建民，而企業最佳發言人則是：台積電董事長張忠謀。而PRA的調查報告也顯示，大部分的企業的公關預算，不到總行銷預算的10%；企業選擇公關代理商的首要條件是，素質高的服務團隊，以及精準的策略規劃。
PRA也調查了企業發言人的快樂和痛苦因素。讓發言人最快樂的莫過於：訊息都能夠精準正確傳遞，其次是對內對外溝通順暢、活動大量曝光、透過發言人提生企業形象及知名度，以及讓企業危機順利變成轉機。而讓企業發言人最痛苦的原因是：媒體誤解了發言人的訊息，另外，企業危機處理不當，及無法精準傳遞出設定好的訊息、活動媒體曝光太少和活動狀況百出，讓人無法掌握，都讓發言人感到相當痛苦。
在企業發言人看公關公司狀況與發展調查顯示，企業剛開始挑選公關代理夥伴時，首要的考量點是服務團隊素質高，其次則是強調專業領域和業界口碑。而最後影響到企業決定是否與特定代理商合作的關鍵，在於公關代理商表現出來的團隊素質和精準地策略規劃能力。另外，企業評估公關公司的成效，主要是公關效益是否符合企業需求，以及公關執行專業的品質。而企業發言人認為，好的公關公司，除了要具備策略規劃能力，是否和媒體建立良好的關係，也是很重要的。而和公關代理業合作過的企業主，對公關代理商提供的服務最不滿意的部份是，缺乏了專業領域的知識，以及服務團隊不斷流動，反映了公關業人才培育和流失的問題。
籌備一年的「公關業經營人協會」，是台灣第一個公關經營人相關的協會，草創會員共有先勢集團旗下四家公司（先勢、先擎、先勢互動、先勢整合）頤德國際、優識、戰國策、萬博宣偉、意傑、威格、高誠、凱旋先驅、奧堤、理登、知申豐泰等十五家公關公司，第一屆理事長由先勢集團執行長楊忠翰擔任。楊忠翰表示，傳播界中，廣告代理、媒體代理、廣告主都有自己的公協會，只有公關代理商沒有經營人相關協會，去推動公關業的意見交流及整合，公關業也需要一個組織來凝聚共識，未來PRA也將提供一個培養和招募優秀公關人才的平台。
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