《顥奇管理學》管理的意義-Robbins (& Coutler)

管理的意義-Robbins (& Coutler)

出版了《Management》這本書：管理是"the process of integrating and coordinating work

activities, so that they are completed efficiently and effectively with and through other

people"
管理是整合與協調工作活動的程序，透過眾人的力量，使這些工作可以有效能、有效率的完成

。Robbins and Follet 不同之處，他特別指出管理用於"工作活動"(Follets: a series of

activities)，並提出效能(effectiveness)與效率(efficiency)的概念。另外，透過眾人的力量，句

中用的是with and through other people,指出管理者雖不必凡事親力親為，事必躬親，但有時

也必須身先士卒。
整理以上所述，可歸納出下列幾點說明：
1. 管理包括了整合與協調。
2. 管理要使一群人往共同的目標前進。
3. 管理的作用在使眾人結合的力量最大化，也就是透過管理功能，要能使得1+1>2。
4. 管理要講效能、效率和績效(performance)。

因此，管理工作也稱為管理程序。(managerial process)