2009年2月22日 星期日

組織將生產活動外包的利益與潛在問題

組織疆界的角度來探討外包的議題,現代組織多以滿足顧客需求為出發點來看待組織疆界的界定問題,並定義組織的價值鍊。如何能以較有利的方式來滿足顧客,當市場機制變得成熟而有效率時,組織外部的交易成本,低於組織內部的交易成本,則企業往往採用外包的方式來減緩組織規模擴大的速度,「外包」遂成為必要的措施。
而從資源基礎說(Resource Based View)的角度觀之,透過外包將生產活動中非核心工作委託給組織外的單位,以使組織專注在核心能力(core competence)的發展上,以求在變動劇烈的環境中能保持彈性,迅速反應。
企業將生產活動外包可能的潛在利益和問題,分述如下:
外包的利益:
1.降低人事成本
2.聚焦核心業務
3.增加額外的管理時間
4.保持彈性
外包的潛在問題:
1.品質確保問題
2.機密資訊外流
3.組織文化差異

Ethan's 顥奇觀點


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