顥奇行銷講座-精選大師名言分享

※「大部分投入電子商務的人士，對於自己全年無休的堅持都很自豪。不要再去強調全年無休，這是網際網路世界成功的必要條件，但不是唯一要素。要全方位思考，對顧客有360度的全方位了解。」——詹克 & 康奈蘭
※「網際網路的基礎建設大體上已經就緒，而決定勝敗的關鍵會在於顧客忠誠度，不在於技術。倘若你所提供的商品和價格具競爭力，就有資格參加這場比賽。但是，想成為冠軍，就得靠出色的服務讓自己與眾不同。服務將會是勝負的關鍵，而且事實上也已經開始影響勝負。贏家都懂得這個道理，你也最好起而效尤。」——詹克 & 康奈蘭