2009年3月25日 星期三

企業願景的擬定與傳達

願景是一個清晰的圖像,描繪組織未來想要變成什麼樣子,同時具有吸引力,可激勵、領導組織成員,為實現這個願景而持續努力。職是之故,組織的領導人,應善用願景的正面功能,來提升組織績效,獲得成員認同。
  1. 擬定願景:依據Collins & Porras 於「建立企業願景」(Build Your Company's Vision)一文中指出,企業的願景有兩個重要的成份,分別為核心理念與期望的未來,其中,核心理念是企業不容改變的部份,它說明了企業的原則,價值與存在的根本理由。而期望的未來則包含一個長期而大膽的目標,以及鮮活的描述。身為企業的CEO,應該掌握以上幾點,來擬定企業的願景。
  2. 傳遞願景:CEO完成願景的擬定,應製作成為具體的願景陳述,由於組織各個層級、部門所肩負實現願景的部份並不相同,因此,吾人認為可利用Norton&Kaplan的平衡計分卡,來具體描繪願景的各個構面,使各層次的員工均能將個人目標與組織願景相結合。
    另外,CEO更應傳達給部屬對於高績效的期待,並以身作則,建立模範,給予員工一個可學習、模仿的對象,表達對此願景的信念及勇氣。

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