【數位】部落格行銷 挖出社群網絡的錢潮

【數位】部落格行銷 挖出社群網絡的錢潮
作者 : 李全興
更新時間 : 2008/01/25 10:12:06
部落格為品牌帶來更多與消費者互動的機會，可用文字、圖片、影音來表現產品特色與細節；提供RSS訂閱的服務，也可以讓訂閱者得到最新的相關消息。而廠商又可以利用哪些作法吸引人潮、增加買氣？

善用部落格行銷，就能從中創造龐大商機，錢潮滾滾來。(來源cepolina.com)
（Brain.com 台北 2008-01-25）近幾年，部落格成為人際間建立關係的重要媒介之一，除了一般人際互動交流外，部落格也為品牌帶來更多與消費者互動的機會。雖然很多人認為中大型的企業或行銷活動較適合採用部落格行銷，卻不知中小型廠商或賣家也同樣適用。

多元互動化添誘因

　　與拍賣網站相比，廠商可以透過部落格將商品上架並提供詳細介紹，但在表現形式上，部落格就比拍賣網站顯得更靈活且有彈性。在拍賣網站上，由於受到格式的限制，只能以文字形式透過「問與答」、「信用評價」與買家互動，但是在部落格上卻可用文字、圖片，甚至影音來表現產品特色，清楚說明產品細節。

　　例如，銷售食品的商家可利用誘人的美食照片吸引消費者目光，並配合詳細的文字說明，進一步引起消費者購買的慾望。廠商也可以在部落格上增加客戶聯絡簿、交誼區或年終福袋、週年慶等訊息公告，強化與消費者的互動性。

　　現在許多超人氣的網路服飾網站，會在部落格不定期發布新品上市資訊，有些更會搭配人氣模特兒或節日推出主題式新品，增加閱覽趣味性，也與消費者產生更多元的互動。同時，目前的部落格大都提供RSS訂閱，這是利用部落格行銷的額外好處，廠商可以大幅延伸與消費者溝通的管道，訂閱者即使沒有造訪部落格，也可以得到最新的相關消息。

小竅門大商機

　　既然確定了部落格行銷對中小型廠商或賣家是可行的，如何吸引人潮並增加買氣就成了下一關注的課題。其實部落格行銷有一些增加流量的技巧，例如，有些商家習慣將商品及照片以編碼代號作標題，卻不知不覺中喪失原本可產生關鍵字搜尋的商機。如果是將商品及照片標題加長，並且提供能表現產品特色的標題，如「香甜多汁日本富士大蘋果」等，增加被搜尋的機會，就能產生搜尋引擎最佳化（Search Engine Optimization）的效果。

　　另一個利用搜尋行銷的方法是，廠商可在部落格上提供和商品相關的專業知識文章，或和消費者進行上架商品以外的討論。如果部落格的文章或討論區的點閱率提高，也同樣能達到搜尋行銷的效果。例如，經營皮件的商家可提供消費者保養皮件的方法、辨識真皮方式等實用技巧。提供專業文章的另一個好處是，或許有些網友原本只想尋找相關知識，如果廠商的文章夠專業，網友在閱讀後也許會直接產生購買行為，部落格就成為刺激購買的誘因。

　　另外，廠商也可藉由專業文章建立專家形象，取得消費者的認同，進而培養具忠誠度的消費群。只要能確實掌握部落格行銷的特性，並用心的長期經營，中小型廠商和買家也能從中創造龐大商機，挖出金礦。（李全興為Yahoo!奇摩電子商務服務事業部經理）